苏州搬运公司谈管理5A景区取消对设备搬运行业的启示

苏州搬运公司谈管理5A景区取消对设备搬运行业的启示

国庆期间，国家旅游局通过暗访发现多个国家5A旅游景区存在问题，随后对其开出了罚单，其中山海关旅游景区被取消5A资质，多家5A景区被通报批评。旅游行业在整个服务业中占比较大，其服务质量变差，就存在被降格的可能。设备搬运行业是工业服务业，如果苏州搬运公司质量不合格是否也应该受到相应的惩戒呢？

也就是说，5A景区取消对设备搬运行业有哪些启示意义呢？

在苏州起重搬运公司看来，启示有三。苏州苏安是长三角地区*的设备搬运服务商。

启示之一：设备搬运服务也应该有评价体系

服务业与农业、工业的差别在于，消费服务是具有一定滞后性的，必须要体验一次才能做出评价，这就可能使得很多客户在首次体验中利益受损，而建立了评价体系之后。不同的服务商被归类于某一等级，客户可以据此而选择服务商。这一评价体系的建立，也有助于整个设备搬运行业服务能力的提升。

启示之二：设备搬运服务商应该具有淘汰机制

既然旅游景区存在被取消级别的可能，那么，如果某个苏州搬运公司的服务质量下降，同样存在被降级或者取消资质的可能。当然，取消或者降级对企业造成影响，例如高质量客户的减少、订单量的减少等等，通过这样的淘汰机制，服务质量低的设备搬运服务商将逐渐被淘汰。

启示之三：第三发中立机构建立评价体系

旅游服务的评价体系由于官方主导，这也是为了避免利益输送。苏州搬运公司认为设备搬运服务如果要建立类似的评价体系，也同样需要官方或者第三方中立机构主导。